Perguntas
Respostas curtas. Se faltar alguma coisa, o link de contato no rodapé chega até nós.
Meu e-mail chega ao painel ou à API?
Não. Corpos, remetentes, destinatários e assuntos ficam no servidor de correio; o painel e a API de gestão veem apenas contadores e um registro de acesso à caixa. Sua ferramenta lê as mensagens direto desse servidor por POP3S ou IMAPS.
Posso usar o próprio domínio em vez de um subdomínio?
Não. No domínio raiz pode já haver correio funcionando, e sem registro MX os remetentes recorrem ao registro A, então não dá para distinguir um raiz vazio de um ativo. Somente subdomínios.
Isso vai quebrar o e-mail que eu já tenho?
Não. Escrevemos um registro, o MX do subdomínio. SPF, DKIM, DMARC e todo o resto da sua zona ficam como estão.
Quanto tempo as mensagens vivem?
72 horas nas cópias que controlamos, sem backup. O que sua ferramenta já baixou está do seu lado.
Para quais portas aponto minhas ferramentas?
POP3S na 995 ou IMAPS na 993. Ambas usam as credenciais da caixa emitidas quando o domínio é adicionado.
Existe uma API que devolva o código da mensagem?
Não. A API de gestão adiciona domínios, informa o estado, troca a senha da caixa e mostra o saldo. Ela nunca devolve o conteúdo das mensagens.
Como se paga?
O pagamento ainda não está aberto: o processador está sendo conectado. As condições com que ele funcionará: pré-pago em cripto, primeiro depósito a partir de $20, $10 por domínio a cada 30 dias com rateio diário em UTC. Escreva se quiser começar antes.
O que acontece se meu saldo acabar?
Três dias de carência com o correio ainda aceito, depois o servidor responde 452 para que os remetentes tentem de novo em vez de perder a mensagem. Após 30 dias o domínio é liberado.
Posso trocar a senha da caixa?
Sim, pelo painel ou pela API. O pedido fica registrado e a nova senha aparece uma única vez; o servidor de correio a aplica um instante depois.
Posso ter um IP dedicado?
Esse é o plano Pro, +$5 por domínio. Ainda não está aberto: pergunte e diremos quando.